Personvernerklæring

Velkommen til vår personvernerklæring. Lygoh Ltd ("Vi") som handler som AITutor, er forpliktet til å beskytte og respektere ditt privatliv. Denne personvernerklæringen vil informere deg om hvordan vi tar vare på dine personopplysninger når du besøker nettstedet vårt (uansett hvor du besøker det fra) og fortelle deg om dine personvernrettigheter og hvordan loven beskytter deg.

Denne personvernerklæringen tar sikte på å gi deg informasjon om hvordan Lygoh Ltd samler inn og behandler dine personopplysninger gjennom din bruk av denne nettsiden, inkludert alle data du måtte oppgi direkte via denne nettsiden.

Lygoh Ltd er et utdanningsnettsted for matematikk.

Vennligst les følgende nøye for å forstå våre synspunkter og praksis angående dine personopplysninger og hvordan vi vil behandle dem.

For formålet med databeskyttelsesloven 2018 (loven) og EUs generelle databeskyttelsesforordning (GDPR), er behandlingsansvarlig Lygoh Ltd i Kemp House 152-160 City Road, London, EC1V 2NX. Vårt ICO-registreringsnummer er ZA422290.

Du har rett til å sende inn en klage når som helst til Information Commissioner's Office (ICO), den britiske tilsynsmyndigheten for databeskyttelsesspørsmål (www.ico.org.uk). Vi vil imidlertid sette pris på muligheten til å håndtere dine bekymringer før du henvender deg til ICO, så vennligst kontakt oss i første omgang.

HVEM ER PERSONVERKMELDINGEN TIL?

Denne personvernerklæringen beskriver måten vi behandler og bruker personopplysninger som vi samler inn om enhver person som bruker tjenestene våre.

HVIS DU IKKE OPPGIVER PERSONOPPLYSNINGER

Hvis vi trenger å behandle dataene du gir oss om deg selv for å utføre tjenesten vår og du unnlater å oppgi disse dataene når du blir bedt om det, kan det hende vi ikke kan utføre tjenesten, i så fall må vi kansellere et produkt eller en tjeneste du har med oss. Vi vil selvfølgelig gi deg beskjed om dette er tilfelle på det tidspunktet.

HVILKEN INFORMASJON BRUKER VI?

Vi vil samle inn og behandle følgende data om deg:

Informasjon du gir oss om deg
Dette er informasjon om deg som du gir oss ved å fylle ut skjemaer på nettsiden vår (aitutor.co.uk) som du kan få tilgang til direkte eller via en annen nettside, eller ved å korrespondere med oss ​​via e-post eller på annen måte . Den inkluderer bare grunnleggende personopplysninger som kreves for at du skal kunne bruke siden vår, slik at du kan:

  • Abonner på vår tjeneste
  • Søk etter et produkt

og når du rapporterer et problem med nettstedet vårt. Informasjonen du gir oss kan inkludere:

  • Fullt navn
  • E-postadresse
  • Finansiell og kredittkortinformasjon, og
  • Personlig beskrivelse

Informasjon vi samler inn om deg
Med hensyn til hvert av dine besøk på nettstedet vårt vil vi automatisk samle inn følgende informasjon:

  • teknisk informasjon, inkludert Internett-protokoll (IP)-adressen som brukes til å koble datamaskinen til Internett, påloggingsinformasjon, nettlesertype og -versjon, tidssoneinnstilling, nettleserplugintyper og -versjoner, operativsystem og plattform;
  • informasjon om besøket ditt, inkludert de fullstendige Uniform Resource Locators (URL), klikkstrøm til, gjennom og fra nettstedet vårt (inkludert dato og klokkeslett), produkter du har sett eller søkt etter, responstider på siden, nedlastingsfeil, lengden på besøk på visse sider , sideinteraksjonsinformasjon (som rulling, klikk og museoverflytting), metoder som brukes for å bla bort fra siden, og eventuelle telefonnummer som brukes til å ringe kundeservicenummeret vårt.
  • Informasjon vi mottar fra andre kilder. Dette er informasjon vi mottar om deg hvis du bruker noen av de andre nettstedene vi driver eller de andre tjenestene vi tilbyr. Vi jobber tett med tredjeparter (inkludert for eksempel forretningspartnere, underleverandører innen tekniske, betalings- og leveringstjenester, analytiske leverandører, søkeinformasjonsleverandører, kredittreferansebyråer). Vi vil varsle deg når vi mottar personopplysninger om deg fra dem og formålene vi har til hensikt å bruke denne informasjonen til.

COOKIES

Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler for å skille deg fra andre brukere av nettstedet vårt. Dette hjelper oss med å gi deg en god opplevelse når du surfer på nettstedet vårt, og lar oss også forbedre nettstedet vårt. For detaljert informasjon om informasjonskapslene vi bruker og formålene vi bruker dem til, se våre retningslinjer for informasjonskapsler .

HVORDAN BRUKER VI DENNE INFORMASJONEN?

Vi vil kun bruke personopplysninger når loven tillater det. Oftest vil vi bruke dine personopplysninger under følgende omstendigheter:

  • Der vi skal utføre kontrakten vi er i ferd med å inngå eller har inngått med deg.
  • Der det er nødvendig for våre legitime interesser og dine interesser og grunnleggende rettigheter ikke overstyrer disse interessene.
  • Der vi trenger å overholde en juridisk eller forskriftsmessig forpliktelse.

Vanligvis stoler vi ikke på samtykke som et juridisk grunnlag for å behandle dine personopplysninger. Du har rett til å trekke tilbake samtykke til markedsføring til deg direkte, når som helst ved å kontakte oss på support@aitutor.co.uk.

Informasjon du gir oss
Vi vil bruke denne informasjonen:

  • for å utføre våre forpliktelser som oppstår fra eventuelle kontrakter inngått mellom deg og oss og for å gi deg informasjonen og tjenestene du ber om fra oss;
  • for å varsle deg om viktige endringer i tjenesten vår.

Informasjon vi samler inn om deg
Vi vil bruke denne informasjonen:

  • å administrere nettstedet vårt og for interne operasjoner, inkludert feilsøking, dataanalyse, testing, forskning, statistikk og undersøkelsesformål;
  • å forbedre nettstedet vårt for å sikre at innhold presenteres på den mest effektive måten for deg og enheten din;
  • for å la deg delta i interaktive funksjoner i tjenesten vår, når du velger å gjøre det;
  • som en del av vår innsats for å holde nettstedet vårt trygt og sikkert;

Informasjon vi mottar fra andre kilder. Vi kan motta personopplysninger om deg fra utvalgte tredjeparter som vi jobber med eller som gir oss en tjeneste (som betalingstjenester for eksempel) og offentlige kilder (som Companies House for eksempel).

MARKEDSFØRING

Vi streber etter å gi deg valg angående visse personopplysninger, spesielt rundt markedsføring og annonsering. Vi kan bruke kontaktopplysningene dine og tekniske data som vi samler inn om deg, for eksempel IP-adressen din og måten du surfer på nettsiden vår for å danne oss et syn på hva vi tror du kanskje vil ha eller trenger, eller hva som kan være av interesse for deg. Slik bestemmer vi hvilke produkter, tjenester og tilbud som kan være relevante for deg (vi kaller dette markedsføring).

Du vil motta markedsføringskommunikasjon fra oss hvis du har bedt om informasjon fra oss eller kjøpt varer eller tjenester gjennom oss, eller hvis du ga oss opplysningene dine når du deltok i en konkurranse eller registrerte deg for en kampanje, og du i hvert tilfelle ikke har meldt deg ut for å motta den markedsføringen.

Du kan be oss om å slutte å sende deg markedsføringsmeldinger til deg når som helst ved å følge oppt-out-lenkene på enhver markedsføringsmelding som sendes til deg eller ved å kontakte oss når som helst på support@aitutor.co.uk.

Der du velger bort å motta disse markedsføringsmeldingene, vil dette ikke gjelde for personopplysninger gitt til oss som et resultat av et produkt/tjenestekjøp, garantiregistrering, produkt/tjenesteopplevelse eller andre transaksjoner.

TREDJEPARTSMARKEDSFØRING

Vi vil få ditt uttrykkelige samtykke før vi deler dine personopplysninger med et eksternt selskap for markedsføringsformål.

ENDRING AV FORMÅL

Vi vil kun bruke dine personopplysninger til formålene vi samlet dem inn for, med mindre vi med rimelighet vurderer at vi trenger å bruke dem av en annen grunn og den grunnen er forenlig med det opprinnelige formålet. Hvis du ønsker å få en forklaring på hvordan behandlingen for det nye formålet er forenlig med det opprinnelige formålet, vennligst send oss ​​en e-post på support@aitutor.co.uk.

Hvis vi trenger å bruke dine personopplysninger til et ikke-relatert formål, vil vi varsle deg og vi vil forklare det juridiske grunnlaget som tillater oss å gjøre det.

Vær oppmerksom på at vi kan behandle dine personopplysninger uten din viten eller ditt samtykke, i samsvar med reglene ovenfor, der dette er påkrevd eller tillatt ved lov.

HVORDAN DELER VI INFORMASJONEN DIN?

Du erkjenner og godtar at vi fra tid til annen har rett til å dele dine personlige opplysninger med:

  • Ethvert medlem av vår gruppe, som betyr våre datterselskaper, vårt ultimate holdingselskap og dets datterselskaper, som definert i seksjon 1159 i UK Companies Act 2006.
  • Utvalgte tredjeparter inkludert:
  • Stripe Inc. ("Stripe") basert i USA, for behandling av betalinger;
  • velge forretningspartnere, leverandører og underleverandører for gjennomføring av enhver kontrakt vi inngår med deg.

Vi vil avsløre din personlige informasjon til tredjeparter:

  • I tilfelle vi selger eller kjøper en virksomhet eller eiendeler, i så fall vil vi avsløre dine personopplysninger til den potensielle selgeren eller kjøperen av slik virksomhet eller eiendeler.
  • Hvis Lygoh Ltd eller i det vesentlige alle dets eiendeler er kjøpt opp av en tredjepart, vil i så fall personopplysninger som den har om kundene være en av de overførte eiendelene.
  • Hvis vi er forpliktet til å avsløre eller dele dine personopplysninger for å overholde enhver juridisk forpliktelse, eller for å håndheve eller anvende våre vilkår og betingelser for nettstedet og andre avtaler; eller for å beskytte rettighetene, eiendommen eller sikkerheten til Lygoh Ltd, våre kunder eller andre. Dette inkluderer utveksling av informasjon med andre selskaper og organisasjoner med det formål å beskytte svindel og redusere kredittrisiko.

HVOR OPPBEVARER VI INFORMASJONEN DIN?

Alle personopplysninger vi behandler behandles av våre ansatte i Storbritannia.

For formål med IT-hosting og vedlikehold, er denne informasjonen plassert på servere innenfor det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, i Irland (Amazon Web Services).

Noen av våre eksterne tredjeparter som Stripe er basert utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), så deres behandling av dine personopplysninger vil innebære en overføring av data utenfor EØS.

Hver gang vi overfører dine personopplysninger ut av EØS, sikrer vi at det gis en tilsvarende grad av beskyttelse ved å sikre at minst én av følgende sikkerhetstiltak er implementert:

  • Der vi bruker visse tjenesteleverandører, kan vi bruke spesifikke kontrakter godkjent av EU-kommisjonen som gir personopplysninger samme beskyttelse som i Europa.
  • Der vi bruker leverandører basert i USA, kan vi overføre data til dem hvis de er en del av Privacy Shield som krever at de gir tilsvarende beskyttelse som personopplysninger som deles mellom Europa og USA. For ytterligere detaljer, se EU-kommisjonen: EU-US Privacy Shield.

Vennligst kontakt oss på support@aitutor.co.uk hvis du ønsker mer informasjon om den spesifikke mekanismen som brukes av oss når du overfører dine personopplysninger ut av EØS.

Når vi har mottatt informasjonen din, har vi et databeskyttelsesregime på plass for å overvåke effektiv og sikker behandling av dine personopplysninger, og vi vil bruke strenge prosedyrer og sikkerhetsfunksjoner for å prøve å forhindre uautorisert tilgang.

Imidlertid og dessverre er ikke overføring av informasjon via internett helt sikker. Selv om vi vil gjøre vårt beste for å beskytte dine personlige data, kan vi ikke garantere sikkerheten til dataene dine som overføres til nettstedet vårt på overføringsstadiet; enhver overføring er på egen risiko.

HVOR LENGE OPPBEVARER VI INFORMASJONEN DIN?

Vi vil bare beholde dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene vi samlet dem inn for, inkludert for å tilfredsstille eventuelle juridiske, regnskaps- eller rapporteringskrav.

For å bestemme passende oppbevaringsperiode for personopplysninger, vurderer vi mengden, arten og sensitiviteten til personopplysningene, den potensielle risikoen for skade fra uautorisert bruk eller utlevering av personopplysningene dine, formålene vi behandler personopplysningene dine for og om vi kan oppnå disse formålene på andre måter, og de gjeldende juridiske kravene.

Vi er pålagt i henhold til britisk skattelovgivning å oppbevare grunnleggende personopplysninger om kundene våre (navn, adresse, kontaktinformasjon) i minimum 6 år, og deretter vil de bli ødelagt.

I noen tilfeller kan vi anonymisere dine personopplysninger (slik at de ikke lenger kan knyttes til deg) for forskning eller statistiske formål, i så fall kan vi bruke denne informasjonen på ubestemt tid uten ytterligere varsel til deg.

I noen tilfeller kan du be oss om å slette dataene dine. Se nedenfor for mer informasjon.

HVA ER DINE RETTIGHETER?

Under visse omstendigheter har du rettigheter i henhold til databeskyttelseslover i forhold til dine personopplysninger:

  • Be om tilgang til dine personlige data.
  • Be om retting av dine personopplysninger.
  • Be om sletting av dine personlige data.
  • protestere mot behandling av dine personopplysninger.
  • Be om begrensning av behandlingen av dine personopplysninger.
  • Be om overføring av dine personopplysninger.
  • Rett til å trekke tilbake samtykke.

UTØVELSE AV DINE RETTIGHETER

Hvis du ønsker å utøve noen av dine rettigheter angitt ovenfor, vennligst send oss ​​en e-post på support@aitutor.co.uk.

Vi prøver å svare på alle legitime forespørsler innen en måned. Noen ganger kan det ta oss lenger enn en måned hvis forespørselen din er spesielt kompleks eller du har gjort en rekke forespørsler. I dette tilfellet vil vi varsle deg og holde deg oppdatert.

Du trenger ikke å betale et gebyr for å få tilgang til dine personlige data (eller for å utøve noen av de andre rettighetene). Vi kan imidlertid kreve et rimelig gebyr hvis forespørselen din er åpenbart ubegrunnet, repeterende eller overdreven. Alternativt kan vi nekte å etterkomme forespørselen din under disse omstendighetene.

TREDJEPARTS LENKER

Denne nettsiden kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder, plugin-moduler og applikasjoner. Ved å klikke på disse koblingene eller aktivere disse forbindelsene kan tredjeparter samle inn eller dele data om deg. Vi kontrollerer ikke disse tredjepartsnettstedene og er ikke ansvarlige for deres personvernerklæringer. Når du forlater nettstedet vårt, oppfordrer vi deg til å lese personvernerklæringen for hvert nettsted du besøker.

ENDRINGER I VÅR PERSONVERN

Eventuelle endringer vi gjør i personvernerklæringen vår i fremtiden vil bli lagt ut på denne siden og varslet til deg via e-post.